Cómo tratamos tus datos
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal cuando utilizás el sitio de reservas de Veterinaria Gloria.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Veterinaria Gloria . Para consultas sobre privacidad, contactanos a través de los canales disponibles en el sitio.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
- Datos de contacto y reserva: nombre, teléfono, correo electrónico.
- Datos de tu mascota: nombre de la mascota, raza y notas opcionales.
- Datos de la reserva: fecha y horario del turno.
- Datos del calendario: cuando tu reserva se confirma, la información necesaria para crear el evento en Google Calendar.
3. Uso de la información
Usamos los datos para:
- Gestionar y confirmar reservas de turnos.
- Crear el evento correspondiente en Google Calendar.
- Enviar emails de confirmación y, si corresponde, comunicaciones relacionadas con el turno.
- Administrar cancelaciones a través del enlace provisto.
Google Calendar (integración): el sitio utiliza la API de Google Calendar para crear y consultar eventos. Para esto, el proveedor Google puede actuar como procesador/subproveedor (dependiendo de la configuración). La autenticación se realiza mediante el flujo OAuth de Google.
4. Base legal
Procesamos tus datos en la medida necesaria para cumplir con la reserva y gestionar la relación con el cliente. Cuando aplica, también contamos con consentimientos u otras bases legales previstas por la normativa aplicable.
5. Compartición de datos
No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos solo en la medida necesaria para:
- Google (por la creación/consulta de eventos en Google Calendar).
- Servicios de email (para el envío de confirmaciones), cuando corresponda.
- Proveedores técnicos (infraestructura/almacenamiento) necesarios para el funcionamiento del sitio.
6. Retención de datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar reservas y comunicaciones relacionadas. Los datos de cancelación pueden mantenerse con un tiempo de expiración cuando se utiliza un token de cancelación.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.
8. Tus derechos
Según la normativa aplicable, podrías tener derecho a acceder, rectificar, eliminar o solicitar la portabilidad de tus datos, así como oponerte u o solicitar la limitación del tratamiento.
9. Cookies y tecnologías similares
Este sitio puede utilizar tecnologías de sesión o almacenamiento para el correcto funcionamiento de la integración y la experiencia de reserva. Si utilizáramos cookies adicionales, se informarían en el sitio.
10. Cambios en la política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o en el funcionamiento del sitio. La versión publicada en esta página será la vigente.
11. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad, contactanos a través de los canales disponibles en el sitio de Veterinaria Gloria.